Air Malta

История Air Malta

Была основана в 1973, год независимости Мальты от Британии. Первые рейсы (в Лондон и на Гибраалтар) корпорация стала осуществлять в 1974. Air Malta — единственная национальная компания, обслуживающая два «государства»: Мальту и наднациональный Мальтийский орден.

В силу географического положения является одной из немногих компаний в мире, обслуживающих рейсы в Ливию. На данный момент перевозчик выполняет перелеты по 24 направлениям: 1 рейс внутри Мальты (на остров Гоцо) и 23 международных вылета, преимущественно в страны Европы. До 2022 года была стратегическим партнёром Аэрофлота, но сейчас, из-за закрытия воздушного пространства ЕС для самолётов из России, сотрудничество приостановлено.

Флот Air Malta

Располагает флотом из 8 судов, все самолёты — от франко-голландского концерна Airbus. Парк перевозчика регулярно проходит реновацию, его средний возраст — 12 лет.

Направления полётов Air Malta

На данный момент не выполняет прямых рейсов в Россию. Перевозчик осуществляет вылет по 24 направлениям: 1 домашнему (Валетта — Гоцо) и 23 международным, преимущественно в страны Южной Европы, Германию и Британию. Air Malta — единственная европейская компания, осуществляющая регулярные авиарейсы в Ливию (Триполи).

Классы обслуживания

Здесь существует два главных класса (Эконом и Бизнес) и 4 подкласса (Эконом Лайт, Эконом Смарт, Просто Бизнес и Бизнес Смарт). В Эконом Лайт багаж не предусмотрен.

Независимо от уровня обслуживания, клиенты Air Malta получают доступ к следующим услугам:

• Система мультимедийных развлечений на борту на 10 языках. К вашим услугам — сотни фильмов, как классика, так и новинки; 25 цифровых изданий, игры для детей и документальные фильмы от National Geographics;
• Бесплатные прохладительные напитки, включая чай, кофе и воду;
• На рейсах длительностью более 3 часов — горячее питание с несколькими блюдами. По желанию, пассажир может заказать дополнительное питание при покупке билета;
• Комфортные сиденья с шагом от 38 см в салоне эконом-класса;
• Помощь в размещении багажа и маломобильных клиентов;
• Туристический альманах о Мальте.

В бизнес-классе вас ожидают:

• Увеличенная норма провоза багажа;
• Доступ в бизнес-салон судна с креслами-кроватями;
• Бесплатные зарядки для цифровых устройств;
• Рабочий столик, встроенный в кресло;
• Доступ к коллекции алкоголя Air Malta;
• Улучшенное питание на всех рейсах;
• Для клиентов уровня Бизнес Смарт — доступ в VIP-зал ожидания аэропорта и приоритетное размещение;
• При полёте на Мальту бизнес-клиенты получают скидки на аренду отелей и автомобилей.

Программы лояльности Air Malta

Носит название Flypass. Отличительная особенность — программа охватывает все отели и сервисы аренды на Мальте. За покупку любых услуг у Air Malta или партнёров вам начисляются К-мили, которые можно тратить на:

• покупку билетов;
• повышение класса обслуживания;
• заказ дополнительного питания;
• аренду отелей и автомобилей на Мальте;
• аренду спортивного инвентаря и яхт у компаний-партнёров в Средиземноморском регионе.

У программы есть три уровня привилегий (серебряный, золотой и платиновый). С повышением уровня растёт число К-миль, начисляемых за каждый потраченный евро.

Нормы провоза багажа

Допускается провоз крупногабаритного багажа (от 32 кг), включая животных, за дополнительную плату исходя из тарифа от 40 евро. При габаритах от 203 см чемоданы регистрируются как груз и провозится по специальному тарифу (зависит от города вылета).

Регистрация на рейс

Регистрация на рейс возможна через сайт airmalta.com либо в аэропорту вылета. Перед регистрацией вы обязаны указать наличие негабаритного багажа, маломобильных пассажиров или оружия. Открывается за 24 часа, закрывается за 45 минут до начала рейса. Для регистрации потребуется код бронирования — его вы можете найти на билете.

Контакты Air Malta

Свои жалобы и предложения вы можете отправлять через форму обратной связи. Для этого на сайте airmalta.com зайдите в раздел Help&Support — Contact&Support, после чего выберите тему, по которой вы хотите подать жалобу. Вы можете воспользоваться формой Get in touch with us в нижней части сайта.  Все претензии принимаются только на английском языке.